🌿 Ethical commitment

Como prestadores de servicios turísticos, cumplimos con el Código de Conducta establecido por la Ley 1336 de 2009, comprometidos con la protección de niños, niñas y adolescentes y la prevención de cualquier forma de explotación sexual en el turismo.

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📄 Policies and conditions

Los siguientes lineamientos aplican a todos los servicios ofrecidos por Viajes y Turismo JP:

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• Protección de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

• Cancelaciones, reembolsos y relaciones de consumo conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

• Prestación de servicios turísticos regulada por la Ley 300 de 1996 y la Ley 1558 de 2012

• Operación turística conforme a la normatividad vigente del Registro Nacional de Turismo (RNT)

• Protección de niños, niñas y adolescentes en turismo según la Ley 1336 de 2009 y la campaña nacional de prevención de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA)

• Condiciones de transporte y servicios sujetas a los términos de cada proveedor

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⚖️ Legal framework

Operamos bajo la normativa turística vigente en Colombia, incluyendo la Ley 300 de 1996, Ley 1558 de 2012, Ley 1480 de 2011, Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en materia de turismo, consumo y protección de datos personales.

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🛡️ Child protection commitment (ESCNNA)

JP rechaza cualquier forma de explotación, abuso o violencia sexual contra niños, niñas y adolescentes.

Nos comprometemos a cumplir y promover la normativa vigente en Colombia en materia de prevención de la explotación sexual comercial de menores en el turismo (ESCNNA), alineándonos con las campañas oficiales del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Asimismo, adoptamos medidas de prevención, sensibilización y denuncia ante cualquier situación que atente contra la integridad de menores en el contexto de nuestras operaciones turísticas.

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​​​📸 Use of image and media

Al participar en actividades organizadas por JP, los clientes autorizan el uso de su imagen en fotografías, videos y material audiovisual realizado durante los servicios contratados, con fines promocionales y de comunicación de la marca.

En caso de no estar de acuerdo con este uso, el cliente deberá informarlo por escrito antes del inicio del servicio.​

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💛 Travel responsibility statement

En JP creemos que viajar debe ser una experiencia segura, transparente y confiable.

Nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa de tu viaje con claridad, responsabilidad y cuidado, para que puedas enfocarte únicamente en vivir la experiencia.

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📑 Travel agreements

Cada experiencia, viaje o servicio contratado con JP, se encuentra respaldado por un contrato específico que detalla condiciones, responsabilidades, servicios incluidos y términos aplicables a cada caso.​

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every journey we design is guided by trust, responsibility, and care✨

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